Kebijakan Privasi hamsterball

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan hamsterball dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut. Kami menganggap privasi Anda sangat serius dan berkomitmen untuk mematuhi standar perlindungan data internasional dalam setiap aspek operasi kami. Ketika Anda membuka akun, melakukan deposit melalui DANA atau metode pembayaran lokal lainnya, atau berpartisipasi dalam pasar sepak bola kami seperti Liga 1 dan Piala AFF, data tertentu dikumpulkan untuk memastikan keamanan akun, kepatuhan regulasi, dan pengalaman yang dipersonalisasi.

Komitmen kami adalah memberikan transparansi penuh tentang cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda. Kami tidak menjual data kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Sebaliknya, data Anda dibagikan hanya dengan pemroses yang diperlukan untuk mengoperasikan hamsterball—termasuk penyedia pembayaran, mitra verifikasi identitas, dan penyedia layanan hosting—dan setiap mitra ini tunduk pada perjanjian kerahasiaan yang ketat.

Apa yang Kami Kumpulkan di hamsterball

Ketika Anda mendaftar di hamsterball, kami mengumpulkan email Anda, nama lengkap, tanggal lahir, dan alamat fisik sebagai bagian dari proses verifikasi wajib kami. Informasi ini diperlukan untuk memenuhi persyaratan anti-pencucian uang dan untuk memastikan Anda memenuhi syarat kelayakan untuk menggunakan layanan kami. Kami juga mengumpulkan informasi pembayaran—misalnya, nama akun e-wallet dan nomor terdaftar—ketika Anda memilih metode pembayaran pertama Anda melalui OVO, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau transfer bank langsung ke e-wallet, mobile banking, local payment, dan online payment.

Selama Anda menggunakan hamsterball, kami mencatat aktivitas akun Anda—taruhan yang Anda tempatkan pada pasar sportsbook, permainan kasino langsung yang Anda mainkan seperti blackjack dan Dragon Tiger, slot yang Anda coba seperti Aviator dan Sweet Bonanza, dan pasar esports seperti Mobile Legends dan Free Fire. Kami juga mengumpulkan informasi teknis: alamat IP Anda, jenis perangkat, sistem operasi, dan identifikasi unik perangkat. Log akses, timestamp, dan pola penggunaan membantu kami mendeteksi aktivitas mencurigakan dan melindungi akun Anda dari akses tidak sah.

Pengumpulan Dokumen: Sebelum penarikan pertama, kami memerlukan salinan dokumen identitas (KTP atau paspor) dan bukti alamat (tagihan utilitas atau pernyataan bank). Kami tidak menampilkan dokumen lengkap kepada karyawan; hanya verifikasi berhasil atau gagal yang dicatat dalam sistem kami.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Data yang kami kumpulkan di hamsterball digunakan untuk lima tujuan utama: pertama, untuk memverifikasi identitas Anda dan memastikan kepatuhan terhadap persyaratan regulasi. Kedua, untuk memproses deposit dan penarikan Anda melalui mitra pembayaran. Ketiga, untuk menyediakan dukungan pelanggan yang efektif—tim kami menggunakan riwayat akun Anda untuk menjawab pertanyaan tentang promosi, penarikan, atau transaksi. Keempat, untuk mendeteksi dan mencegah penipuan dan pencucian uang. Kelima, untuk meningkatkan hamsterball secara keseluruhan melalui analitik agregat—kami menganalisis tren permainan, waktu puncak layanan, dan umpan balik pengguna untuk mengoptimalkan platform tanpa mengidentifikasi individu.

Verifikasi & Compliance
Kami mempertahankan catatan verifikasi identitas untuk memenuhi peraturan pemerintah Indonesia dan persyaratan internasional untuk platform yang melayani pasar terkontrol
Pemrosesan Pembayaran
Data pembayaran dibagikan dengan penyedia e-wallet dan bank hanya untuk menyelesaikan transaksi Anda—tidak ada data sensitif yang disimpan oleh hamsterball sendiri
Deteksi Penipuan
Kami memonitor pola login, lokasi IP, dan perilaku taruhan untuk mendeteksi akses tidak sah atau aktivitas yang melanggar persyaratan penggunaan kami
Analitik & Peningkatan
Data agregat membantu kami memahami permintaan permainan, waktu operasional puncak, dan performa platform tanpa mengungkapkan informasi individu

Mitra Pemroses Data Pihak Ketiga

hamsterball bekerja dengan mitra terpilih untuk mengoperasikan platform dengan aman dan patuh. Penyedia pembayaran kami—termasuk agregator untuk e-wallet, mobile banking, dan metode lainnya—memproses transaksi Anda secara langsung; kami tidak menyimpan detail kartu kredit atau nomor rekening. Mitra verifikasi identitas kami menggunakan teknologi pengenalan wajah dan validasi dokumen untuk memverifikasi KTP dan paspor Anda; setelah verifikasi selesai, dokumentasi sensitif dihapus dari sistem kami sesuai jadwal retensi kami. Penyedia hosting kami yang berlokasi di pusat data regional menyimpan log aplikasi dan cadangan database kami di bawah perjanjian pemrosesan data yang ketat.

Kami tidak membagikan data dengan mitra pemasaran pihak ketiga atau jaringan periklanan. Jika peraturan memerlukan kami untuk memberikan data kepada otoritas pemerintah Indonesia atau lembaga penegak hukum, kami akan melakukan hal itu sesuai dengan proses hukum yang berlaku dan, jika diizinkan, memberitahu Anda tentang permintaan tersebut. Dalam keadaan luar biasa seperti akuisisi bisnis atau reorganisasi, data Anda akan ditransfer di bawah perjanjian kerahasiaan yang setara atau lebih ketat.

Hak & Kebijakan Retensi Data Anda pada hamsterball

Anda memiliki hak untuk meminta salinan data pribadi Anda yang disimpan dalam sistem hamsterball. Untuk melakukan ini, hubungi tim dukungan kami melalui portal dukungan kami dan berikan informasi verifikasi; kami akan menyusun laporan dalam format yang dapat dibaca manusia dalam waktu 14 hari. Anda juga berhak untuk meminta kami mengoreksi data yang tidak akurat—misalnya, jika alamat terdaftar Anda salah—dan kami akan memperbarui catatan kami setelah verifikasi sederhana. Jika Anda ingin menghapus akun hamsterball Anda, kami dapat menutup akun dan menghapus data pribadi setelah semua transaksi keuangan selesai dan saldo ditarik, meskipun kami harus menyimpan catatan verifikasi selama periode yang ditentukan oleh hukum anti-pencucian uang.

Kami menyimpan data aktif akun Anda selama akun terbuka dan Anda aktif menggunakan hamsterball. Setelah Anda menutup akun, kami menyimpan informasi penting—transaksi keuangan, verifikasi identitas, log pembayaran—selama tujuh tahun untuk kepatuhan regulasi dan penyelesaian sengketa potensial. Log teknis dan data analitik agregat disimpan selama 12 bulan dan kemudian dihapus. Kami mengenkripsi semua data pribadi saat transit dan saat istirahat menggunakan standar industri AES-256.

Cookie & Teknologi Pelacakan

hamsterball menggunakan cookie untuk melacak preferensi sesi Anda, menjaga Anda tetap masuk, dan menganalisis bagaimana pengguna berinteraksi dengan permainan dan pasar kami. Cookie ini adalah cookie pihak pertama dan tidak dibagikan dengan jaringan periklanan pihak ketiga. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookie atau memperingatkan Anda ketika cookie dikirim, meskipun melakukan hal ini mungkin membatasi beberapa fitur hamsterball. Kami juga menggunakan piksel pelacakan minimal untuk mengetahui apakah email promosi kami dibuka—ini membantu kami memahami minat Anda tanpa mengidentifikasi Anda secara pribadi.

Perubahan pada Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi hamsterball ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik atau persyaratan regulasi. Jika kami membuat perubahan material—seperti memperluas data yang kami kumpulkan atau mengubah cara kami menggunakannya—kami akan memberitahu Anda melalui email atau pemberitahuan dashboard setidaknya 30 hari sebelumnya. Penggunaan berkelanjutan hamsterball setelah pemberitahuan berarti Anda menerima pembaruan kebijakan. Hubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan tentang privasi Anda atau tentang Kebijakan Privasi ini. Tim dukungan hamsterball tersedia 24/7 melalui chat langsung, email, dan pusat bantuan kami.

↑